خلق تجارب ضيوف لا تُنسى
سواء كانت فنادق أو مطاعم أو منتجعات، نحن نساعد شركات الضيافة على تعزيز رضا الضيوف، وتحسين العمليات، وزيادة الإيرادات.
أنظمة إدارة الفنادق والمنتجعات
- تنفيذ أنظمة إدارة الفنادق (HMS) لأتمتة الحجوزات والفوترة وتسجيل وصول الضيوف.
- دمج أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) لتخصيص الغرف وتتبع خدمات التنظيف بسلاسة.
- تقديم حلول قائمة على السحابة للأعمال الضيافة متعددة المواقع.
إدارة علاقات العملاء لتجربة الضيوف والاحتفاظ بهم
- إعداد أنظمة إدارة علاقات العملاء لإدارة ملفات الضيوف، والتفضيلات، وبرامج الولاء.
- أتمتة تسويق البريد الإلكتروني/SMS المخصص للعروض الخاصة والترقيات.
- دمج روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للدعم الفوري للعملاء والاستفسارات.
الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين الأعمال
- استخدم تحليلات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ باتجاهات الحجز وتحسين التسعير.
- تنفيذ استراتيجيات تسعير ديناميكية بناءً على الطلب في الوقت الحقيقي.
- توفير تحليل لمشاعر الضيوف من خلال المراجعات والتعليقات عبر الإنترنت.
التسويق الرقمي والحضور على الإنترنت
- تصميم مواقع ويب محسّنة لمحركات البحث مع تكاملات للحجز.
- قم بتشغيل حملات PPC مستهدفة وحملات على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب السياح والضيوف.
- إدارة تسويق المحتوى وشراكات المؤثرين لزيادة وضوح العلامة التجارية.
أمن المعلومات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
- تأمين بيانات دفع العملاء باستخدام تدابير متقدمة للأمن السيبراني.
- حماية معلومات الضيوف من خلال حلول أمان البيانات المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- تقديم حلول النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات المستندة إلى السحابة.
يستحق ضيوفك الأفضل - دعنا نجعل ذلك يحدث!
اتصل بنا اليوم لتحسين تجربة الضيافة الخاصة بك.